Jogo Responsável:
Você no Controle da Sua Experiência
Na 89pg, o entretenimento vem sempre acompanhado de responsabilidade. Oferecemos ferramentas, orientações e suporte para que você jogue dentro dos seus limites — com diversão de verdade, sem comprometer o que importa.
🌿 A 89pg acredita que entretenimento seguro e jogo responsável andam juntos. Nossa plataforma foi construída com o jogador brasileiro em mente — incluindo quem precisa de apoio.
O entretenimento começa e termina com você
Jogar online pode ser uma fonte legítima de entretenimento — assim como ir ao cinema, assistir a uma partida do Brasileirão ou sair com amigos. O problema surge quando o jogo deixa de ser lazer e passa a ocupar um espaço que deveria ser de outras coisas: família, trabalho, saúde financeira e bem-estar.
O jogo responsável é sobre consciência: saber quanto tempo você tem disponível, quanto dinheiro pode usar sem prejuízo para o seu orçamento, e reconhecer quando é hora de pausar. A 89pg fornece todas as ferramentas para isso — e quando você precisar de suporte, nossa equipe está sempre disponível.
Vale lembrar: apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento, não fontes de renda. Nenhuma estratégia garante lucros consistentes a longo prazo, e qualquer ganho deve ser tratado como bônus, não como meta. Jogue com o que você pode perder sem arrependimento.
Princípios do Jogo Responsável
Defina um orçamento antes de começar
Use apenas o dinheiro que você pode perder sem afetar suas finanças pessoais.
Estabeleça um limite de tempo
Decida quanto tempo vai jogar antes de abrir a plataforma — e respeite esse limite.
Nunca jogue para recuperar perdas
"Caçar" o prejuízo é um dos comportamentos mais comuns associados ao jogo problemático.
Jogue por diversão, não por necessidade
Se sentir que precisa jogar para aliviar ansiedade ou resolver problemas financeiros, pause.
Peça ajuda sem hesitar
Reconhecer um problema e buscar apoio é um ato de coragem — e a 89pg está aqui para ajudar.
Controle na palma da sua mão
A 89pg disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente nas configurações da sua conta. Você decide os limites — a plataforma os respeita.
Limite de Depósito
Defina um teto de quanto você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para reduzir um limite, a mudança é instantânea; para aumentá-lo, há um prazo de reflexão de 7 dias.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas de tempo e limites de sessão. Quando você atingir o tempo estipulado, a plataforma emite um aviso e pode encerrar automaticamente sua sessão de jogo, dependendo da configuração escolhida.
Pausa (Time-Out)
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado. Durante a pausa, sua conta permanece aberta mas você não consegue fazer depósitos nem apostar. Saques continuam disponíveis.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por um período de 6 meses a 5 anos, ou de forma permanente. Durante esse período, a 89pg não enviará comunicações promocionais e não aceitará reabertura de conta antes do prazo.
Histórico de Apostas
Acesse um extrato completo de todas as apostas, depósitos e saques realizados em qualquer período. Manter-se informado sobre quanto você está gastando é o primeiro passo para um jogo responsável.
Alertas de Atividade
Configure notificações por e-mail ou WhatsApp para ser avisado quando atingir determinados valores de depósito ou tempo de jogo no mês. Uma camada extra de consciência no dia a dia.
Quanto posso limitar?
Você pode configurar limites de depósito personalizados em três horizontes de tempo. Os limites mínimos e máximos disponíveis para configuração estão descritos abaixo.
| Período | Limite Mínimo | Limite Máximo | Vigência |
|---|---|---|---|
| Diário | R$ 30,00 | R$ 2.000,00 | Imediato |
| Semanal | R$ 100,00 | R$ 10.000,00 | Imediato |
| Mensal | R$ 300,00 | R$ 30.000,00 | Imediato |
* Para aumentar um limite já definido, é aplicado prazo de reflexão de 7 dias corridos. Reduções de limite são aplicadas imediatamente.
Passo a passo em minutos
Acesse sua conta na 89pg
Faça login com seu e-mail e senha cadastrados. Certifique-se de estar em uma conexão segura.
Vá em "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil, acesse a seção "Configurações" e depois "Jogo Responsável".
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre limite de depósito, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão.
Configure os parâmetros
Defina o valor ou período desejado. Confirme sua identidade se necessário.
Confirme e pronto
O limite ou restrição entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá uma notificação de confirmação por e-mail.
💡 Dica: Se precisar de ajuda para configurar qualquer ferramenta de jogo responsável, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou por [email protected]. Nossa equipe está disponível 24h.
O que a 89pg faz por você
Jogo responsável não é só uma página no site. Na 89pg, é uma prática real, incorporada em cada parte da plataforma.
Verificação Rigorosa de Idade
Todo novo usuário da 89pg passa por verificação de CPF e, quando necessário, de documento com foto para confirmar que tem 18 anos ou mais. Menores de idade não conseguem se cadastrar nem jogar.
Comunicação Responsável
Nossas campanhas de marketing não são direcionadas a públicos vulneráveis. Usuários em autoexclusão ou pausa não recebem e-mails de promoção. Toda comunicação inclui a mensagem "Jogue com responsabilidade".
Suporte Especializado 24/7
Nossa equipe recebe treinamento específico em jogo responsável para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado — com empatia, sem julgamento.
Monitoramento Proativo
A 89pg monitora padrões de comportamento de jogo. Se identificarmos sinais de jogo problemático — como apostas crescentes após perdas ou sessões muito longas — entramos em contato proativamente.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
A regulamentação brasileira de jogos online exige medidas de proteção ao jogador. A 89pg cumpre integralmente as diretrizes da SPA referentes ao jogo responsável, incluindo limites de apostas e proteção a vulneráveis.
Recursos de Apoio à Família
Se você é familiar de alguém com comportamento de jogo problemático, também podemos ajudar. Entre em contato com nosso suporte para orientações sobre como solicitar bloqueio de conta de familiar dependente.
Você está jogando com responsabilidade?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" para 3 ou mais, pode ser um sinal de que vale buscar apoio.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava inicialmente em uma sessão de jogo?
Você já voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro que perdeu anteriormente?
O jogo já causou problemas financeiros na sua vida — como deixar de pagar contas ou pedir dinheiro emprestado?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
Você sente uma necessidade intensa de jogar, especialmente quando está estressado, ansioso ou entediado?
Já aconteceu de você tentar parar de jogar ou jogar menos, mas não conseguir?
O jogo já afetou seu rendimento no trabalho, nos estudos ou nos relacionamentos pessoais?
Você pensa em apostas com frequência ao longo do dia, mesmo quando está fazendo outras coisas?
⚠️ Se você respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas: isso pode indicar um padrão de jogo problemático. Não precisa enfrentar isso sozinho — entre em contato com o suporte da 89pg através do chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Temos orientação profissional e ferramentas prontas para ajudar.
Onde buscar ajuda
Além do suporte da 89pg, existem organizações especializadas em apoio a pessoas com problemas relacionados ao jogo. Todos os contatos abaixo são gratuitos.
Suporte 89pg
Disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe é treinada em jogo responsável.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional 24h. Atende questões de saúde mental, inclusive problemas com jogos de azar.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Encontros presenciais e online.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Atendimento psicossocial gratuito pelo SUS. Presente em todas as capitais e principais cidades brasileiras.
Proteção a Menores de Idade
Se você é pai, mãe ou responsável e se preocupa com o acesso de menores à plataforma, saiba que a 89pg exige verificação de CPF e documento com foto para todos os cadastros. Caso suspeite que um menor acessou ou tentou acessar nossa plataforma, entre em contato imediatamente: [email protected]. Há também softwares de controle parental disponíveis para sistemas Windows, macOS, Android e iOS que podem ajudar a bloquear acesso a sites de apostas em dispositivos compartilhados.
Proibido para menores de 18 anos
Bloquear minha conta: como funciona?
A autoexclusão é uma das ferramentas mais importantes que a 89pg oferece. Ela permite que você bloqueie voluntariamente o acesso à sua conta por um período determinado ou de forma permanente. É uma decisão pessoal — e a plataforma a respeita integralmente.
6 Meses
Pausa intermediária
1 a 2 Anos
Exclusão estendida
3 a 5 Anos
Exclusão prolongada
Permanente
Exclusão definitiva
⚠️ Importante sobre autoexclusão: Uma vez ativada a autoexclusão, a 89pg não aceitará solicitações de reabertura antes do término do prazo escolhido. A exclusão permanente é irrevogável. Em ambos os casos, saldos reais disponíveis poderão ser sacados mediante verificação de identidade, independentemente do período de exclusão.
Como solicitar autoexclusão: Você pode ativar a autoexclusão diretamente nas configurações de Jogo Responsável da sua conta, ou entrando em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou por [email protected]. A solicitação feita por e-mail é processada em até 24 horas. Após a ativação, você receberá uma confirmação por e-mail.
Dúvidas sobre jogo responsável?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar com ferramentas, configurações ou qualquer questão relacionada ao seu bem-estar na plataforma.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · 89pg apoia o jogo responsável.